Istra Music Shop - Često postavljanja pitanja

Često postavljana pitanja

U kojoj valuti se plaća?

U kunama, ne primamo druge valute.

Koje kreditne kartice prihvaćate?

Prihvaćamo plaćanja izvršena sljedećim kreditnim karticama: VISA, MasterCard, AMEX, VISA Debit, VISA Delta, Maestro, Electron. Također prihvaćamo PayPal.

Koje vrste poštarina imate?

Nudimo EMS, DHL, Hrvatska pošta (registrirano, neregistrirano).

Kolika je cijena poštarine?

Ovisi o veličini i težini Vaše narudžbe. Nakon što dodate proizvod u košaricu te izaberete Vašu lokaciju, automatski će Vam se izračunati cijena dostave.

Kako prodati svoj instrument ili opremu?

Ukoliko želite prodati određeni instrument ili dio svoje glazbene opreme, postupak je sljedeći:
  1. Upišite ime proizvoda i njegov kratak opis.
  2. Opišite prozvod u sadržaju, te izaberite kategoriju proizvoda i njegovo stanje.
  3. Upišite iznos koji tražite te popunite svoje podatke.
  4. Dodajte 4-5 iz različitih perspektiva kako bismo mogli što bolje procijeniti stanje vašeg instrumenta.
  5. Kliknite pošalji.
Nakon što pritisnite gumb 'Pošalji' dobiti će te povratnu informaciju od jednog od naših djelatnika.
Ukoliko se ponuda prihvati, kupac šalje instrument na adresu koja će mu biti dostavljena na adresu na svoj trošak.

Ukoliko se roba pokaže neispravnom ili ukoliko utvrdimo da nije onakva kako je opisana, istu vraćamo na trošak kupca ili dogovaramo nižu cijenu otkupnine!

Ukoliko nam je proizvod zanimljiv za otkup, izdajemo ponudu koja vrijedi 48 sati.
U tom je roku možete prihvatiti, ali nakon isteka tog vremena – prestaje vrijediti.

Kako realizirati kupoprodaju?

  • Ukoliko Vam je naša ponuda prihvatljiva, svoj instrument ili opremu možete dostaviti u našu poslovnicu, gdje ćemo Vam odmah po primitku istog – isplatiti novac.
  • Ukoliko niste u mogućnosti posjetiti našu poslovnicu, svoj instrument ili opremu možete poslati poštom.
  • U tom slučaju, mi ćemo Vam e-mailom dostaviti Kupoprodajni ugovor, kojeg trebate ovjeriti i poslati nam natrag, u paketu s instrumentom ili opremom.
  • Pritom kao prodavatelj snosite troškove dostave.
  • Po primitku Vašeg proizvoda, slijedi isplata na Vaš tekući račun, istog dana.

Koje su prednosti otkupa opreme?

Na gore navedene načine brže i jednostavnije možete prodati instrument koji Vam više ne treba ili pak višak glazbene opreme.
Uštedjet ćete vrijeme i odmah doći do novca, bez razvlačenja po oglasnicima i odgovaranja na stotine pitanja i potpitanja.

Da li su moguće zamjene?

Jesu, ali morate nas samo pitati.
Moguće su zamjene:
  • Rabljeno za novo
  • Rabljeno za rabljeno
  • Jeftinije za skuplje
  • Skuplje za jeftinije
  • I druge opcije ...
U zamjenu za svoju glazbenu opremu kod nas možete dobitičak i druge instrumente i opremu.

Kako realizirati zamjenu?

  • Ukoliko su nam instrument ili oprema koje ste nam ponudili u zamjenu zanimljivi, svoju robu možete dostaviti u našu poslovnicu te kući odnijeti ono za što ste je zamijenili.
  • Ako niste u mogućnosti posjetiti našu poslovnicu, tada nam svoju robu možete poslati poštom.
  • Troškove dostave snosi prodavatelj. Po primitku Vašeg proizvoda te uplate eventualne razlike, šaljemo Vam odabrani proizvod na Vašu kućnu adresu.
  • U ovom slučaju e-mailom ćemo Vam poslati Kupoprodajni ugovor, kojeg ovjerenog šaljete u paketu s opremom.
  • Ukoliko ide doplata od naše strane, uplaćujemo Vam je na Vaš tekući račun.

Koje su prednosti zamjene opreme?

Ukoliko imate instrument koji Vam više ne treba ili pak višak glazbene opreme, možete uštedjeti svoje vrijeme i odmah doći do onoga što trebate.
Bez razvlačenja po oglasnicima i odgovaranja na stotine pitanja i potpitanja.

Koje sve proizvode mogu iznajmljivati?

Možete iznajmljivati sve proizvode iz sljedećih kategorija:
  • Električne gitare
  • Bas gitare
  • Pojačala
  • Bubnjevi

Koliko košta usluga iznajmljivanja?

Uslugu iznajmljivanja naplaćujemo 70 kn + cijena dostave.

Na koliko dugo mogu iznajmiti proizvod?

Svaki proizvod možete iznajmiti na maksimalno 4 dana.
Vrijeme počinje teči nakon što zaprimite proizvod, a ne od samog našeg slanja.

Što učiniti u slučaju da oštetim instrument?

U slučaju da dođe do manjih oštećenja ili ogrebotine nećemo poduzeti mjere budući da su ti instrumenti izložbeni primjerak.
S druge strane, ako se radi o većim oštečenjima, klijent je dužan platiti popravak koji mi prepisujemo ugovorom.

Što raditi ako se čip za praćenje pokvari/ugasi?

U tom slučaju molimo Vas da nas odmah obavijestite kako ne bi došlo do komplikacija.